Politika privatnosti
River Lodge Jesenica prikuplja samo osobne podatke potrebne za odgovor na upit, rezervaciju i zakonsku prijavu gostiju, i ne prodaje ih niti ustupa trećima radi marketinga.
1. Voditelj obrade
Igor Subotić, iznajmljivač
Email: info@riverlodgejesenica.com
Telefon / WhatsApp: +385 91 533 1667
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz kontakt obrasca i upita: ime, email, telefon, željeni datumi, broj gostiju i sadržaj poruke.
- Podaci za rezervaciju i plaćanje: ime i prezime, kontakt podaci, datumi boravka, podaci o uplati depozita i ostatka iznosa.
- Podaci za prijavu gostiju: podaci iz osobne iskaznice ili putovnice svih gostiju, koje smo po hrvatskim propisima dužni prijaviti u sustav eVisitor.
- Komunikacija putem WhatsAppa ili emaila: sadržaj poruka koje nam pošaljete.
3. Svrha i pravna osnova
| Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na upit i slanje ponude | Radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) |
| Rezervacija i izvršenje boravka | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) |
| Prijava gostiju u eVisitor, boravišna pristojba, računi | Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) |
| Zaštita sajta od neželjenih poruka i napada | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) |
4. Tko još obrađuje podatke
Za rad sajta koristimo pouzdane pružatelje usluga koji podatke obrađuju samo u navedene svrhe:
- Web3Forms – prosljeđuje poruke iz kontakt obrasca na naš email.
- Cloudflare – hosting sajta i email adrese, zaštita od napada.
- Google Maps – prikaz karte u odjeljku Lokacija.
- WhatsApp (Meta) – ako nam se odlučite javiti putem WhatsAppa.
- Airbnb – prikaz zauzetosti u kalendaru; ako rezervirate preko Airbnba, vaše podatke obrađuje i Airbnb prema svojim pravilima privatnosti.
- Nadležna tijela – podaci za prijavu gostiju dostavljaju se putem sustava eVisitor turističkoj zajednici i drugim tijelima kako propisi nalažu.
Neki od ovih pružatelja nalaze se izvan Europske unije (npr. u SAD-u). Prijenos se tada obavlja uz zaštitne mjere propisane GDPR-om, poput standardnih ugovornih klauzula.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upite koji ne završe rezervacijom brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta.
- Podatke o rezervacijama i računima čuvamo onoliko koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi.
- Podaci u sustavu eVisitor čuvaju se prema rokovima koje propisuje zakon.
6. Kolačići
Sajt ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje. Ugrađena Google karta može postaviti vlastite kolačiće kad je otvorite. Pregledom karte prihvaćate Googleova pravila, a kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika.
7. Vaša prava
Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, prigovoriti obradi te zatražiti prijenos podataka. Zahtjev pošaljite na info@riverlodgejesenica.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Podatke koje smo dužni čuvati po zakonu ne možemo obrisati prije isteka zakonskog roka.
Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni nezakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Izmjene
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Zadnja izmjena: 15. 10. 2026.
← Povratak na početnu